8年前我原在菜市場工作，每天來來往往兜售、送貨必須開著車到處奔波，無論颳風下雨，沒有工作就沒有收入，一直讓我覺得沒有安全感與對未來充滿徬徨。
後來不巧又遇上了「食安風波」，更讓我覺南北貨行業兜售與送貨，不是我想要的終身職業，也沒有辦法給我與家人穩定的生活與安全感。
當年我26歲，在一次因緣巧合之下，看到了恆安照顧集團，開班照服員訓練班的課程，因為曾在市場工作的關係，我很喜歡和老人家聊天與相處，台語溝通更是沒有問題的，於是我踏入了一個完全不同的工作領域-長期照顧。
記得當時的照服組長說：「這個工作不容易，但習慣就會成自然，再久一點你更能在此中找到，除了工作以外的人生價值。
今年是我入行照護工作第七個年頭，從照服員、照服員副組長到現在的照服員組長，今年更獲得主管推薦與集團公假的機會，完成衛福部進階照服員培訓考試。這一路走來，要感謝「恆安照護集團」長官與主管們給我學習成長的機會，以及完整的升遷制度，還有愈來越認真努力的大同團隊，讓我在這條路上不孤單，遇到挫折時，有一群人互相鼓勵，深刻感受到這個地方像是我「第二個家」，不但能夠讓我維持一家的生計，並且能跟「工作中的家人（同仁）」一起照顧「更多人的家人（住民）」。
主任常勉勵我們：「持續精進，心中有愛」。在長期照護的行業裡，除了需要有專業更需要耐心、愛心與孝心，因為我們提供服務的對象是「人」，不是「商品」，要讓照護有溫度，心中沒有「愛」的人是做不到的，更需要常常練習「給予人關愛」的能力。
在長照的路上，我要學習的還有很多，照護專業、溝通能力、管理能力、覺察能力、團隊帶領、問題解決能力⋯⋯，我還有很長的一段路，但我願意努力跟著恆安照顧集團的腳步前進，感謝主管、長輩與家屬們一直以來給我的支持與鼓勵，更多的是在我軟弱與需要勇氣的時候願意體諒與包容。
陪伴長輩慢慢變老的過程，或許是不可逆的一段時光旅程，但長輩們的笑容與安心的依賴，就像是這一段旅程中美麗的風景，這些都是我在長期照顧的路上最溫馨開心的收穫～我是3樓照服員組長余鎧戎。
